FAQ - Jak napisać do pomocy technicznej.

Jak napisać do Pomocy Technicznej

Krok 1

Na stronie domowej klikamy zakładkę POMOC



Krok 2

Otworzy nam się okienko pomocy i wybieramy link "pomocą techniczną",
który otworzy Nam w nowej karcie naszej przeglądarki formularz kontaktowy.



Krok 3

Wybieramy rodzaj zapytania, dzięki czemu czas rozwiązania Naszego problemu
będzie krótszy. Następnie wpisujemy swój adres e-mail.



Krok 4

Dokładnie opisujemy swój problem. Pamiętajmy by pisać w języku polskim,
starajmy się nie robić błędów i używać znaków interpunkcyjnych by Nasze
zgłoszenie było dobrze zrozumiane. Ważne jest wpisanie numeru ID, nicku w grze
oraz podanie serwera gry, jeśli piszemy z formularza podanego z linku bądź
opisujemy problem dotyczący innego konta . Pisząc do pomocy zamieszczamy
minimum 140 znaków, inaczej system nie przepuści naszego zgłoszenia.



Krok 5

Przepisujemy wyżej podany kod bezpieczeństwa. W przypadku gdy jest
on nieczytelny zawsze możemy kliknąć "wygeneruj nowy kod".
Ostatni rzut okiem czy wszystko jest wypełnione oraz czy dokładnie
opisaliśmy Nasz problem i "Wyślij"



Krok 6

Pokaże Nam się informacja o tym że Nasze zgłoszenie zostało wysłane.
Dodatkowo na Nasz adres e-mail przyjdzie potwierdzenie że zostało przyjęte.
Pamiętajmy jednak że jest to odpowiedź systemowa na którą
nie odpowiadamy.​

Krok 7

Czekamy cierpliwie na odpowiedź. Pamiętajcie o jednej bardzo ważnej rzeczy:
dopóki Wasza sprawa nie zostanie załatwiona w sposób satysfakcjonujący dla Was, prosimy abyście używali funkcji "Odpowiedz na maila" w swojej skrzynce mailowej. Zaoszczędzi nam to czas i ułatwi korespondencję z Wami.​

​

A >>TU<< bezpośredni link do formularza kontaktowego.​