Pomoc techniczna Problem ze stroną główna.

Mam pytanie kiedy w końcu zostanie rozwiązany problem z ładowaniem strony głównej od około miesiąca mam problem z wchodzeniem na DO a premka leci, czasami muszę x10 x20 x30 razy odświeżać stronę żeby się załadowała płacę za możliwość komfortowej gry a nie za klikanie w przycisk odśwież.

 

Witam.

Sama osobiście na serwerze pl1 problemów nie mam. W związku z tym zapraszam do tego tematu >klik<.

Pozdrawiam
MOD_Czarodziejka

 

Właśnie zrobiłem test i pisze do pomocy technicznej mam nadzieje że coś z tym zrobia.

 

Przede wszystkim chcą rozpoznać przyczynę tych problemów. I zapewne problem zostanie rozwiązany, jak nie przez Pomoc Techniczną to, po zgłoszeniu do Centrali, przez programistów .

Pozdrawiam
MOD_Czarodziejka

 

haha na pl3 ponad miesiac problem z tym klikniesz na klan odswizaj z 20 razy klikniesz w gg odswiezaj 10razy i tak byle co skylab hangar itp...
czasami jest tak ze nic nie pomaga i musisz zprobowac za godzine
jak to mnie denerwowalo bo gonilem wojne a nie moglem sprawdzic szkody dronow!!!!

 

Na pl2 jest tak samo ;p strona przestaje działać więc polecam kliknąć pare razy odśwież i potem paredziesiat razy do tyłu stronkę

 

a odpowiedz dostalem , ze jak zrobia to sie dowiem rece opadaja w czoraj mialem zamiar robic kappy ale jak musialem odswiezac co fale podzienkowalem i juz nie gralem

 

Może i na pl2 to samo co na pl3 ale u mnie wszystko działa nie wiem czy to dobry net bo kompa to za dobrego nie mam ale chodzi wszystko dobrze.

 

Wczoraj oczywiście już nie dałem rady się zalogować i nie mogłem odpisać, otóż od pomocy technicznej dostałem standardową odpowiedz czyli aktualizacja flasha, przeglądarki itp co nic nie dało. Zamiast napisać że gra będzie działała normalnie za tydzień, dwa bądż trzy twierdzą że wina leży po mojej stronie.

PsZem dokladnie dronów sprawdzić nie można a wiadomo jaki jest koszt straty drona na 16lvl że o apisie bądz zeusie nie wspomnę

Ps. KRZYWY dobry poradnik udało mi się wejść twoim sposobem

Jak byście mieli jakies info z góry to dajcie tu znać

 

U mnie to zalezy od komputera, na jednym zawsze loguje, a na drugim trzeba odświeżać.

Mógłby mi ktoś powiedzieć co jest ni tak, jak ładowanie na mape zawszę zacina się po środku pierwszego "A" ?

 

Zanim zacznie się grzebać w grze trzeba sprawdzić najpopularniejsze przyczyny - stąd taka odpowiedź.

A skąd mamy wiedzieć kiedy zacznie działać i jak wyjaśnisz, że na tym samym kompie, przeglądarce itd ale na internecie od róznych dostawców na jednym działa bez problemu a na innym można się godzine logować?

Mnie też dopadł raz taki błąd, że nic związanego z orbitem albo bigpoint (poza forum) nie chciało działać a inni twierdzili, że działa... Mam zmienne IP więc zrestartowałem modem i zaczęło działać


pozdrawiam
SMOD_ASTRAL

 

Tu nie chodzi o logowanie... Tylko o to że grasz i np wchodzisz w np skylab i strona nie działa ;p i to juz od miecha a to naprawde denerwuje jeśli jesteś na wylocie chcesz szybko dopakować nano lub kupic niewidkę i lipa ;p

Spoczko bo mi sie to często zdarza ;p

 

Wiem że są różne konfiguracje, dostawcy itp dlatego jestem cierpliwy, ale jak już kolega wspomniał wyżej strasznie to jest denerwujące.
Dzisiaj będę wieczorkiem w domu i na moim stacjonarnym sprawdzę jak się ma teraz sytuacja

 

bo miom zdaniem jak ktos sie zna na robocie jest to kwestia 1 dnia albo dwoch na ewentualne poprawki
a nie wprowadzane sa nowe ewenty a to co ma byc zrobione dwa miesiace temu nadal odpycha od grania albo uniemozliwia wogole wejscie na nia

 

Kolejnym błędem o który pisze do supportu od 2 miesiecy jest to że tygodniowy limit wyplaty kredek z klanu wynosi 250 mln, a mój znajomy może dostać np 65 baniek , więc wypłacam mu te 65 baniek i syf się zeruje. Jeśli na 250 mln trzeba czekać 3-4 miechy to po ( powstrzymam się ) jest ten podatek ? Zamiast w miecha znajomemu wyplacic 1 miliard to bede musiał w kółko czekać po kilka miechów żeby coś zdziałać. Z Tego co się doczytałem na forum to kredki nie powinny sie zerować a jedynie uniemożliwiać wypłaty większej niż 250 mln tygodniowo, ale Polski support ma to głęboko co użytkownicy piszą bo juz pisałem o to 3 tickety i 2 tematy na forum ;p Także się nie przejmujcie że strona nie działa bo tego w 6 lat nie naprawią. Jak Robert był Team Liderem to każdy problem jaki się zgłosiło od razu leciał do niemiec i był naprawiany a teraz? hahahaha ;p

 

Na stacjonarnym puki co jest dobrze ale we wtorek jeszcze miałem z tą stroną główną trochę problemów.

 

Nie wiem czy to ma duże znaczenie, ale jakoś szybciej mi wchodzi strona, gdy wchodze przez np. pl2.darkorbit.bigpoint.com

 

Problem z odświeżaniem strony nie do końca może być związany z serwerami. Otóż według tracertów przeprowadzanych przez nas, jak i przez graczy oraz techników z Bigpointu pojawia się problem w przepustowości po "drodze". To gdzieś na jakiejś linii jest problem. I pomimo dobrego neta, pomimo tego, iż serwery są w stanie spokojnie obsłużyć obecną ilość graczy to są problemy z ilością danych jakie mogą zostać przesłane przez zatkane łącze.

Cóż, lista błędów w DO była, jest i pewnie będzie długa. Ale wypisywanie takich banałów jak "za Roberta było lepiej" to po prostu dziecinada. Otóż każdy problem w DO jest zgłaszany przez ekipy. Nie ma mowy by programiści o czymś nie wiedzieli, bo takich ekip jak nasza jest mnóstwo. Każda raportuje wszystkie znane im błędy, tak te, które między innymi Ty przekazałeś. I nawet jeśli my jako polski support nie zdołamy przekazać całości to wraz z resztą ekip każdy, nawet najdrobniejszy bug będzie zgłoszony.

Kwestia natychmiastowej naprawy. Sam mam styczność z DO od niemal jego początku. I nigdy nie było czegoś takiego jak "naprawianie na już". Błędy były naprawiane, ale nieraz na ich naprawę trzeba było czekać tak samo długo jak teraz. Twoja wypowiedź sugeruje jakby teraz żaden błąd nie był naprawiany. Otóż tak nie jest, bo co chwilę wchodzi update, który wprowadza poprawki do gry. Fakt, że z reguły niesie on kolejną porcję błędów to już odrębna kwestia.


Pozdrawiam
BA_THOR

 

No prosze Cię THOR. Ostatnio napisałem do Supportu że nie dodało mi tytułu "Niszczyciel Światów" i jest na szaro ( oczywiscie nabiłem to 15 miliardów) po czym dostałem odpowiedź znaną każdemu usuń ciasteczka itd... Tak samo jak pisałem z Supportem że u mnie na mieście dużo osób ma to samo IP i ktoś ode mnie obrażał kogoś na chacie i ja też dostałem bana na tydzień. Oczywiście nie dało się dogadać i do dziś mam wpisany na koncie ban pomimo ze nikogo nie obrażałem.

 

Otóż tak się składa, że jako BA jestem w supporcie elektronicznym. Zapewniam Cię, że nie mamy możliwości by dodać Ci tytuł. Z każdym takim przypadkiem musimy kontaktować się wyżej. To, że dostaniesz odpowiedź byś wyczyścił ciasteczka to jedno, musimy zacząć od najprostszej rzeczy, bo zanim poślemy to dalej musimy mieć pewność, że wszystko co mogliśmy zrobić by rozwiązać ten problem zrobiliśmy. Nawet jeśli dostaniesz odpowiedź odmowną, a wcześniej kazano Ci czekać to oznacza to, iż przekazujemy Ci odpowiedź od informatyków. Support to nie to samo co informatycy, graficy, czy producent gry. W supporcie elektronicznym są gracze tacy jak Ty, którzy dostali minimalnie większe prawa i dostęp do podstawowych narzędzi.

Odnośnie IP owszem może istnieć adres publiczny, jednakże wątpię w to, że zostałeś ukarany bezpodstawnie. Nie ma bana na IP na tydzień, w związku z powyższym otrzymałeś karę za swoje przewinienie, a jeśli nie Twoje to z Twojego konta. Kara indywidualna jednak to nie błąd w grze, a zdaje się do tego wcześniej mierzyłeś. Teraz wychodzi więc, że support jest zły, bo zostałeś ukarany.


Pozdrawiam
BA_THOR