Znikające designy

Witam, dnia 27.05.2016 rozpoczął się nowy event na dodatkowe nagrody z wrót o godzinie 00:00. Bylem akurat aktywny i postanowiłem sprawdzić ile brakuje mi designów, by moc wydropić z wrót delta surgeona. Brakowało mi jednego desingu - centaura. Stwierdziłem, ze skorzystam ze zniżki na wrota i złożę dwie delty za uridium. Złożyłem pierwsze wrota około 2 w nocy. Zrobiłem je około 14 i dostałem centaura. Następnie jakoś w tym czasie zostal wprowadzony update hangaru i wtedy straciłem następujące designy: Vanquisher, sovereign(którym latałem jeszcze w piątek 29.05 o 00:10) oraz saturna. Złożyłem druga delte, nie mogąc się doczekać surgeona, od razu ja zrobilem. Niestety wypadł mi design, który jestem pewien, ze miałem go wcześniej - Vanquisher. Smutek, ból, cierpienie. Od razu napisałem ticketa do supportu, odpisali:

*Odpowiedź supportu*

Zastanawiam się jak ten problem zostanie rozwiązany w moim wypadku. Czy zwrócą mi wszystkie designy, które miałem oraz surgeona, którego normalnie bym dostał jako nagroda z wrót, podczas eventu. A może wynagrodzą mi to w postaci boosterkow na 48h?

Pisze to w celu, by dowiedzieć się, czy może ktoś inny miał podobny problem.

2.19. Korespondencja
Zabronione jest publikowanie i omawianie treści korespondencji z pomocą techniczną.

Kara:
31 pkt

Pozdrawiam
MOD_Matroz

 

Jedyna możliwość to kontakt z supportem i cierpliwe czekanie aż błąd zostanie naprawiony, my od strony forum nie jesteśmy w stanie nic zrobić

Pozdrawiam
MOD_Matroz

 

Dnia 2016-06-18 15:06:02 zdobyłem 2 herkulesy za podwójne wrota po 2 miesiącach 1 design zniknął,a pomoc techniczna odpisuje że posiadało się wyłącznie jeden design tego typu choć w inwentarzu były 2 i oba na statku przez cały czas założone.

 

Witaj

W takim razie skontaktuj się ponownie z pomocą techniczną i ze spokojem wytłumacz całą sytuacje gwarantuje że zostanie to ponownie sprawdzone ale zapewne będziesz musiał uzbroić się w cierpliwość i poczekać na odpowiedź.

Pozdrawiam
MOD_Tiger

 

Drogi MOD_Tiger skontaktowałem się ponownie z pomocą techniczną i wytłumaczyłem im całą sytuację teraz czekam na odpowiedź od nich choć czasami ta odpowiedź przychodzi ze sporym opóźnieniem.

 

Witaj

Niestety nie każdy problem może zostać rozwiązany natychmiast (tak jak w Twoim przypadku) z różnych przyczyn dlatego tak jak pisałem wcześniej czekaj cierpliwie za odpowiedzią I pamiętaj ponaglanie i wysyłanie masy ticketów niczego nie przyśpieszy
Życzę jednak aby sprawa została szybko wyjaśniona

Pozdrawiam
MOD_Tiger

 

Brak aktywności, zamykam.

Pozdrawiam
MOD_Matroz