Pomoc techniczna Pomoc Bigpoint

Jak odebrać od nich odpowiedź?

 

wchodzac na email ktory jest powiazany z kontem

 

Dostałem 3, w jednym pisze, żeby wejść na konto DO i [CENZURA] zbita

Proszę uważniej dobierać słowa.

Pozdrawiam
MOD_Moth

 

Jeśli kontaktowałeś się z supportem to odpowiedź powinieneś mieć na skrzynce mailowej przypisanej do konta, jeśli nie to sprawdź skrzynkę mailową w grze chodź wątpię aby tam była odpowiedź.

Pozdrawiam
MOD_Moth

 

Aby zgłoszenie mogło zostać rozpatrzone, musisz napisać do PT z formularza dostępnego po zalogowaniu się do konta którego sprawa dotyczy.

Jeśli nie masz dostępu do konta skorzystaj z ogólnego formularza: https://www.darkorbit.com/index.es?action=support koniecznie podając wszystkie niezbędne informacji ID oraz adres e-mail do którego konto jest przypisane.

Odpowiedź nigdy nie jest przesyłana za pomocą poczty wewnętrznej gry.

 

Było na mailu, wchodzę i nic. Nie wiem, co z tym zrobić

 

Ale odpowiedź została wysłana na odpowiedniego maila tak? Nie rozumiem co to znaczy "wchodzę i nic". Odpowiedź supportu zazwyczaj jest wysyłana jako odpowiedź na twoje zgłoszenie. Tytuł maila to np.
Re: [Ticket#20170312XXXXXXX] czyli rok, miesiąc, dzień w którym zgłosiłeś problem i identyfikator zgłoszenia. Treść powinna być na samym początku maila i wyglądać mniej więcej tak:
"Szanowny(a) Graczu,
dziękujemy Ci za skierowanie zapytania do działu pomocy technicznej
(treść odpowiedzi)

Z poważaniem,

Bigpoint - ekipa d/s obsługi klienta

Fax: +49 (0)40/88 14 13-906
http://www.bigpoint.net

BIGPOINT GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg | Germany

Managing Director: Khaled Helioui
Niemiecki Rejestr Handlowy w Hamburgu (HRB): 94148"

Jeśli masz odpowiedź która wygląda podobnie to musisz jeszcze raz uważnie ją przeczytać. Jeśli nie to najprawdopodobniej dostałeś tylko odpowiedź w postaci automatycznego potwierdzenia zgłoszenia które oczekuje na weryfikacje.

Pozdrawiam,
MOD_Moth

 

może trzymasz ich odpowiedź w śmieciach albo ją skasowałeś
połowa ich mailów tylko do tego się nadaje bo jest spamem a druga odpowiedzią i gracze wszysko do śmieci wkładają przez to

 

Zgodze sie z tobą

 

no okej ale tak jak w mojej sytuacji dostałem konto i nie zmieniłem e-maila i chce teraz to zrobić to jak to mam zrobić dodam że pisałem już w tej sprawie do pomocy technicznej już trzy razy i zero odzewu czy tutaj dostane pomoc ??

 

To ja się wtrącę tutaj z regulaminem korzystania z konta:
6.1. Sprzedaż konta/przekazanie konta/zamiana kont

Użytkownik nie jest upoważniony do wykorzystywania swojego konta w celach komercyjnych, dokonywania jego sprzedaży lub przekazywania osobom trzecim w innych celach. Zabronione jest również przejmowanie kont w grze, które należą do osób trzecich (niezależnie od tego, czy nastąpiło to poprzez zakup, użyczenie lub podarowanie)

Pozdrawiam
MOD_Matroz

 

aha czyli nie mogę sobie zmienić e-maila na tym koncie nawet gdy właściciel dał mi je po to żeby one nie przepadło ???

 

To teraz Cię uświadomię
Za to grozi stała blokada konta a wtedy dopiero konto przepada.
Zapraszam do zapoznania się z OWH.
Ode mnie tyle w tym temacie.

Pozdrawiam
MOD_Matroz

 

Tak szczerze, chciałbym użyć tu złych słów w stosunku do Twojej/Pana/Pani odpowiedzi, ale niestety "REGULAMIN" - proszę się nie zasłaniać regulaminem skoro Support olewa filmiki, zdjęcia itp. ( ogólnie dowody ) na jakiekolwiek łamanie regulaminu przez innych graczy wysłane przez jakiś % uczciwych osób grających w DO. Konta są oddawane/sprzedawane codziennie, ale support, jak i sam BigPoint nic z tym nie robi.

 

a w sytuacji gdy che kupić premke to pieniądze przepadną czy nie ?

 

Weź ty nie marnuj kasy na to coś co chciało by być nazywane grą

 

Trzeba wydawać pieniądze żeby BP mógł naprawiać bugi

 

Hahahaha leżę i nie wstaję Naprawiać xDD

 

To był troll a tak naprawdę to nasz hajs przepijają wódą dlatego zapominają naprawiać bugi i czekaliśmy prawie rok na te misje na statki

 

Które i tak się bugowały