Pomoc techniczna Chora sytuacja

Witam,
jak zapewne każdy na polskim serwerze odczuł, od wczoraj w podobnych godzinach występują masakryczne lagi. Wiem, że standardowo nasza polska ekipa nic nie może i nic nie zdziała... Chcemy jednak dowiedzieć się jakie kroki zostały podjęte w celu naprawienia tego problemu i kiedy będziemy mogli normalnie wbijać punkty w evencie. Taki stan trwa już na tyle spory czas, że z pewnością zdążyliście dowiedzieć się czegoś od techników i miło byłoby, gdyby gracze dostali jakąś konkretną informację.

To żenujące jakie problemy wynikają z prostego eventu, który powtarza się już któryś raz z kolei, bo pierwszy można jeszcze zrozumieć. Tworzy to świetny obraz łączenia serwerów w wykonaniu pracowników BigPointu, którego naiwni ludzie tak wyczekują... Należy życzyć powodzenia.

 

Ja wczoraj zauważyłem tą samą sytuacje ale na PL2 na PL3 nie było lagów wcale
wrota można było robić normalnie a na PL2 nie szło bić nawet streunerów na 2-8 ani kubików bo lagi
jak na to PT
Problem jest nam znany i został przekazany ekipie która się tym zajmuje
tak wam odpisze ekipa z BUGPOINTU ponieważ nie chce im się ruszyć żeby to naprawić przyjdzie restart będzie dobrze a wieczorem następnego dnia to samo lagi jak nie wiadomo co

*coś*

Edycja posta,
MOD_ORZEŁ

 

Niestety piszecie gupoty wszyscy chca miec wolne w wekennd nie jak wy

 

odezwal sie ten co nie gra w weekend niektorzy nie maja czasu grac zwlaszcza w tygodniu a w weekend mozna sb pozwolic

 

Nic nie zrobią są lagi i będą lagi .

 

Moderatorzy już tak cenzurujecie wszystko, że nawet kasujecie mój post na temat spartaczonej roboty potocznie zwanej grą DO ?

 

Po pierwsze to proszę łagodniej się wypowiadać.

Po drugie- czy zdajesz sobie sprawę z naszych możliwości? Nie mamy wglądu do plików gry, nie mamy kompetencji do pisania poprawek w grze(chodzi mi o pisanie szeroko pojętych skryptów). Tak więc jak się mamy "ruszyć"? Mamy zrobić transparenty i jechać z nimi do Niemiec pod centralę? Oczywiście jest to pytanie retoryczne

Cóż mogę powiedzieć.... Problem jest znany i został zgłoszony wyżej? I to są nasze kroki w celu naprawienia błędu, reszta leży po stronie informatyków...

A czy Twój post wnosił cokolwiek do tematu oprócz stwierdzenia, że "ekipa jest do niczego"? Nie odpowiadaj na ten post, odpowiedz tylko sam sobie.

Pozdrawiam,
MOD_ORZEŁ

 

Opisałem to co Twoi koledzy odstawiają, a temat powstał na temat tego co jest w ciągu 2 dni czyli lagi, bugi i ściny na 1 minute i 10 sekund grania to ma być normalne ? Programiści stworzyli ten problem i o nich wspomniałem, a ludzie bulą ciężkie pieniądze, a dostają produkt w delikatny sposób mocno wadliwy. Buble tworzone na każde wydarzenie od lat, zrzucanie odpowiedzialności na graczy na każdym kroku czy jawne ignorowanie przez lata wielu bugów, które dalej występują tak ma wyglądać prawidłowy obraz gry ?

 

Orzełku, wiem że z pozycji moderatora forum możesz jedynie trzymać kciuki za naszą cierpliwość, ale ja Ciebie nie obwiniam. Mamy ICM, GTL i BA, a o jakikolwiek odzew musimy się chyba prosić. Żadnej informacji co się dzieje i co jest tego powodem. Przybliżony czas przywrócenia sprawności gry - nic, cisza. Ewentualne rekompensaty, bo nie oszukujmy się, że zakupione pakiety i boostery lecą sobie w najlepsze, kiedy grać można dwie sekundy na dziesięć bezczynności - echo. Za to event z udziałem naszej zapracowanej ekipy na serwerze globalnym idzie baaaardzo sprawnie.

 

Wczoraj lagi pojawiły się około 17, dzisiaj nawet wcześniej z godzinę. Niestety przypomina mi się DO z początków mojego grania, kiedy to np. naprawa działała tylko wówczas gdy się stało Tak z 10 lat temu to było. Jakość towaru jest fatalna.
Dlaczego nas to denerwuje? Bo wydajemy pieniądze.

W moim przypadku lagi oznaczają w ciągu 2 dni mniejszy uzysk o około 10 k uridium.
Dlaczego to ważne, bo zbieram na apisa i zeusa. Ktoś zapyta no i co w związku z tym?

A to, że specjalnie opłaciłem premium, bo na koniec będzie tydzień 25 proc. bonifikaty w zakupach za uri. Według moich wyliczeń powinienem mieć wtedy około 1,6 mln nazbieranego uri. Mam 1,33 mln ale jak tak dalej pójdzie to nie nazbieram brakującej części.
To oznacza, że przez niekompetencje BP mogę mieć problem ze zgromadzeniem środków.

W praktyce zadaję sobie teraz pytanie, moze trzeba było zamiast sponsorować niemieckie guano , pójść na piwo etc.

PS.
Co do moderatorów, po prostu nie informujecie nas czy jakieś kroki zostały przedsięwzięte. Brak wiedzy jest dość wkurzajacy.

 

moim zdaniem informatycy robią co mogą ,ale z byle czego bata nie ukręcisz ,otóz wina leży tylko i wyłacznie po stronie słabych serwerów co rusz BP dodaje nowości i zobaczcie ile tego jest a te serwery istnieja od 2008 roku , jedynym rozwiazaniem sa nowe potężne serwery BP musi zainwestować . do tego należy dodać obciązenia internetu . pozdrawiam

 

wczoraj tez tak bylo i co ekipa z tym zrobila?? nic
czekali az bd restart po restarcie bylo juz wszystko dobrzen ie bylo lagow ale BP powinien zadzialac nawte po tym restarcie bo to bylo wiadome ze dzisiaj bedzie tak samo jak wczoraj to bylo pewne na 1000%
a jesli chodzi o do czy ekipa jest do niczego
to owszem ja tak mysle i to dosc czesto

np piszac do ekipy o lagi pisza ze problem jest im dobrze znany i zostal przekazany ekipie ktora sie tym zajmie

tak samo piszac ze nogi mnie bola od siedzenia przy komputerze to rowniez pisza ze probem jest im znany i zostal przekazany ekipie ktora sie tym zajmie

wiec prosze mi powiedziec gdzie jest ta ekipa od masazu nog??

 

BP juz nie inwestuja w ta gre tak jak np 8lat temu bo im sie nei oplaca a maja rowniez inne gry np drakensang online

 

Nazwalbym to inaczej niz chora sytuacja , to jest zbyt delikatne.Nawet nie mozna wrot porobic na podwojenie do kronosa.Scina co pare sekund na jakis czas.Mowi sie ze czlowiek uczy sie na bledach.Nie dotyczy to bynajmniej BP.Trudno przypomniec sobie czy po wprowadzeniu jakiegokolwiek eventu nie bylo problemow ale lagi to juz rzecz naturalna wiec zaskoczenie jest niewielkie.

 

Pozwolę sobie odpowiedzieć na ten argument. Event PvM został zapowiedziany oraz przygotowany (statki dla moderatorów itd.) tydzień-dwa tygodnie temu. Nie wymagał on niczego od programistów wczoraj czy dziś. Natomiast do naprawy błędów potrzebne jest kilka godzin, albo i więcej, pracy niemieckich programistów - i jak dobrze wiesz, nie od polskiej Ekipy zależy, czy pracownicy w Hamburgu przyjdą na nadgodziny w sobotę czy niedzielę...

Pozdrawiam,
MOD_Mersenne

 

Event piracki również był zapowiedziany sporo wcześniej, o ile dobrze kojarzę wcześniej niż zabawa z adminami. Był czas żeby zrobić to dobrze i nie zepsuć po raz kolejny, bo to nie jest pierwszy taki event. Nie wiem na czym polega różnica w planowaniu obydwu eventów, ale widzę inną różnicę - na jednym z nich dobrze bawili się admini, na drugim tylko gracze. Nie tłumacz niemieckich specjalistów tak, jak ich przyjście do pracy nie byłoby obowiązkiem. Ty jesteś na zasadzie wolontariatu, jak większość polskiej ekipy. Technicy niemieccy pracują w firmie za realne pieniądze i dostają je za wykonaną pracę, nie oszukujmy proszę ludzi słowami, że naprawienie źle wykonanej pracy w weekend jest z ich strony łaską. Rozumiem, że niekoniecznie możesz ich krytykować ze swojego stanowiska, ale jaki pracownik ma prawo ot tak zostawić swoje obowiązki, które jawnie spierniczył, bo jest weekend? Tym bardziej jeśli jest to firma, która działa całe siedem dni w tygodniu.

 

lagi tym razem to nie jest do końca wina BP, ale graczy którzy majstrują coś w grze (prawdopodobnie w bazach)
pl1 i pl2 mają lagi a na pl3 wszystko ładnie śmiga dziś

 

Dwa dni pod rząd ludzie majstrują w bazach od godziny 16-17 do 5:30, dzięki za wyjaśnienie sprawy!

 

co ja ci będę pisał, wiesz lepiej, zbugują raz a potem to trwa do restartu serwera

 

Zgaduję, że jakby event PvM nagle padł, to również nie zostałby naprawiony...
To, co piszesz o pracownikach oczywiście brzmi logicznie - jednak nikt z nas nie ma pojęcia jak wyglądają ich umowy o pracę - możliwe, że pn-pt 8-16 i to wszystko; w takim przypadku polska ekipa tak jak każda inna która wysyłała dziesiątki zgłoszeń nic nie może zrobić do poniedziałku - co też usilnie próbujemy przekazać graczom, od których na przestrzeni ostatnich 48h dostajemy setki skarg i zgłoszeń, na które jedynie możemy odpowiedzieć "problem został zgłoszony".
I zapewniam, że nie "świetnie bawimy się na evencie", lecz spędzamy wiele godzin na odpowiadaniu na identyczne tickety, pytania na czacie czy skargi na forum - co to wcale żadną przyjemnością nie jest.

Pozdrawiam,
MOD_Mersenne