Lagi w grze a abonamenty

Witam ja chciałem tylko zapytać czy w zwiazku z lagami ktore wystepuja w porach wieczornych ,ktore to przyciagaj wieksze grono graczy poniewaz np. pracuja , bedzie rekompensata za abonamenty ktore wykupili , to znaczy np rabat 25 % + podwajacz jak by nie patrzec czas ich zostal zmniejszony o polowe , gdzie wieczorem nie da sie zebrac nic " szkoda paliwa do peta". Jakies plany na rekompensate dla tych co maja abonamenty . Pozdrawiam i zycze szybkiej naprawy i sukcesu

 

Wątpię, że będzie rekompensata. Nie tylko wieczorami są lagi. Laguje też od godziny 9 do około 16. Może nie cały czas ale laguje i to porządnie. Fajna zabawa była wczoraj na lagach podczas robienia hadesa

 

Szanowny Graczu,

jeśli producent gry zadecyduje o jakiejkolwiek rekompensacie, to wówczas pojawi się stosowna informacja w odpowiednim dziale na Naszym forum.

Pozdrawiam
MOD_ŻBIK

 

Wypadało by biorąc pod uwagę że łamie warunki umowy i międzynarodowe prawo handlowe :/

 

jakie warunki i jakie prawo ?
jak miałeś okazję zaznajomić się z tzw OWH do tej gry, to tam jak wół jest napisane, że nie jesteś właścicielem konta, a wydalanie z twego portfela kasy na "przydasie" nie jest obowiązkowe, a tylko dobrowolne i nie podlega rekompensatom, roszczeniom itp.
mało tego ,masz jeszcze stosować się do reguł tej gry, bo jak je złamiesz, to bum-cyk-srutu-tu-tu i po koncie

 

No nie do końca jest to prawda. Zdarzały się różnego rodzaju rekompensaty. Samo uzupełnienie OWH poświęca temu jedno zdanie:

8. Odszkodowanie

Graczom nie przysługuje, generalnie rzecz biorąc, odszkodowanie/wyrównanie za niedogodności spowodowane bugami, błędami w programie i/lub problemami serwerów. Właściwy zarząd gry/dział pomocy technicznej może w poszczególnych przypadkach podjąć decyzję dotyczącą ewentualnych wyrównań/odszkodowań. W przypadku wykorzystywania przez użytkownika istniejącego/istniejącej w grze buga/błędu programu/luki w systemie bezpieczeństwa (por. punkt 2) pomoc techniczna nie będzie rekompensowała powstałych na skutek tego szkód. W określonych okolicznościach zarząd gry może również podjąć decyzję o zablokowaniu konta.

Pozdrawiam

 

ależ oczywiście i ma to zastosowanie do np. utraty żyć we wrotach z powodów technicznych. opiszesz - był błąd/wina BugPointu - wrota zwracają. ba, nawet wielokrotne porady ekipy na forum masz jak to zrobić i kiedy, aby dostać wyrównanie/odszkodowanie
ale tu, o jakim łamaniu warunków umowy i jakim, międzynarodowym prawie handlowym w tej grze lotto, to chyba tylko autor postu wie

 

Tutaj chodzi głównie o konta np. premium lub z innymi płatnymi funkcjami. Kiedy płacisz za coś zawierasz umowę o czym informuje cię OWH. Do każdej takiej umowy zastosowania mają prawa handlowe. OWH - Ogólne Warunki Handlowe

wklejka z OWH
10 Roszczenia z tytuły rękojmi za wady

10.1 Bigpoint udostępnia Użytkownikowi Gry i Usługi w istniejącej w danym czasie wersji (patrz punkt 1.2). Użytkownicy nie mają żadnych praw żądać, aby Gry i/lub Usługi, i/lub wynik utrzymywane były w określonym stanie/zakresie funkcjonowania czy też aby wprowadzono je w szczególny stan/zakres funkcjonowania. Przy zakupie funkcji Premium Użytkownik otrzymuje pełne ustawowe i umowne prawa. Użytkownik jest świadomy tego, że oferowane przez Bigpoint Gry i Usługi – podobnie jak każde oprogramowanie – nigdy nie mogą być w pełni pozbawione błędów. Gry i Usługi mogą być tylko wtedy uznane za wadliwe, jeśli granie lub korzystanie z nich jest w poważnym stopniu i długotrwale zakłócone.

kolejny przykład z OWH

11.3 W przypadku, jeżeli firma Bigpoint pobiera należność za swoje świadczenia, ponosi ona nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące zaniedbania (...).

dlaczego międzynarodowe prawo handlowe:

12.3 Dla (i) niniejszych OWH, w tym przyszłych zmian oraz (ii) umów zawartych przez Bigpoint na podstawie powyższych OWH i (iii) wynikających z nich roszczeń wszelkiego rodzaju obowiązuje wyłącznie prawo Federalnej Republiki Niemiec z wyłączeniem postanowień Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów co do kupna/sprzedaży rzeczy ruchomych i z wyłączeniem niemieckiego prawa prywatnego międzynarodowego.

( Wymieniono standard ale to czego nie wymieniono jest bardziej istotne np. regulacje prawne międzynarodowe do świadczenia takich usług gdzie usługodawcą jest Bigpoit, a usługobiorcą jest użytkownik z poza FRN. )

mam nadzieję, że wyjaśniłem.

 

Hahha rekompensata ciekawe od kiedy tak ładnie jest
Pewnie gdyby wywaliło serwery czy coś to oddali by każdemu ten jeden dzień czy coś może jakieś boosterki ale gdy nie wywali jakoś serwera to bym nie liczył na jakieś bonusy

 

Wydaje mi się, że wszyscy zapomnieli o najważniejszym w tej sytuacji punkcie OWH:


"Bigpoint gwarantuje dostępność Gier i Usług przeciętnie przez 90% (dziewięćdziesiąt procent) roku, za wyjątkiem okresów, w których serwery strony Bigpoint lub poszczególnych Gier i Usług nie są dostępne przez Internet z powodu problemów technicznych lub innych problemów, na które Bigpoint nie ma wpływu (siła wyższa, zawinienie osób trzecich itd.), oraz okresów, w których przeprowadzane są rutynowe prace konserwacyjne. Odpowiedzialność cywilna firmy Bigpoint za umyślną lub spowodowaną rażącą niedbałością niedostępność Gier i Usług pozostaje w mocy. Bigpoint może ograniczyć dostęp do Gier i Usług, o ile wymaga tego bezpieczeństwo pracy sieci lub utrzymanie integralności sieci, zwłaszcza w celu uniknięcia poważnych zakłóceń sieci lub oprogramowania, a także utraty zapisanych w pamięci danych."

Mówiąc prościej, gra musi funkcjonować przez 330 dni w roku - nawet jeśli nie da się grać przez 30 dni, żadne rekompensaty się nie należą - a jeżeli się pojawiają, jest to decyzja Centrali, nie przymus związany z "regulacjami prawnymi" itd.

Pozdrawiam,
MOD_Mersenne

 

Tak masz rację nie należą się rekompensaty dla osób, które grają za darmo. Jednak osoby, które wyłożą kwotę np ponad 500 PLN za daną usługę BP przy jakiejkolwiek przerwie utrudniającej i zaplanowanej/nie zaplanowanej mają prawo domagać się rekompensat/zadość uczynienia. Sprawą sporną jest w tej sytuacji określenie terminu długotrwałe oraz rekompensata. Sam cytujesz :
Odpowiedzialność cywilna firmy Bigpoint za umyślną lub spowodowaną rażącą niedbałością niedostępność Gier i Usług pozostaje w mocy.

W OWH nie ma słowa czy się należą czy się nie należą - najprościej mówiąc jeśli czujesz się pokrzywdzony możesz o to walczyć, tylko czy walka o np 30 PLN jest walką "wartą świeczki". Jeśli chodzi o przymus, jest przymus realizowania umowy wiążący obie strony.

 

mhihi - zacytowałem klasyka
ale tylko dlatego, że w tych 3 wersach jest streszczenie tegoż OWH obwarowanego punktami, podpunktami i innymi takimi tam
a jeszcze krócej, to mniej więcej brzmi tak:
1. chcesz, to grasz - nie chcesz, to nie grasz
2. chcesz, to płacisz i grasz - nie chcesz płacić, to nie płacisz i grasz.

oba punkty uzależnione są od twojej woli, ale musisz je powiązać z zapisami OWH, że mimo podjęcia decyzji o udziale w grze, w żadnym razie nie masz prawa do konta, gdyż to jest własnością BugPointu. reszta zapisów odnosi się do "siły wyższej" regulowanej prawem, bo mimo wszystko gra jest produktem BugPointu i jako taki produkt dopuszczony do użytkowania podlega pewnym obwarowaniom.
z tym produktem to kłopot ma policja, gdy ktoś włam zrobi na to konto nie będące twoją własnością, na którym ty masz wyposażenie zakupione za twoje dudki, czyli będące twoją własnością, które możesz realnie wycenić i domagać cię ukarania sprawcy, co wyrządził ci jakąś szkodę związaną z "przydasiami" do gry. to tak, jak by złodziej zajumał furę, którą masz w leasingu, na złotych alufelgach, bo miałeś kaprys je kupić i założyć do tej fury.
stratę poniósł właściciel fury - firma leasingująca, i ty, bo straciłeś złote aluski i tylko aluski, a nie całą furę

 

Tak masz rację nie jesteś/ja nie jestem właścicielem np konta w grze. Co do podanego przykładu z Leasingiem masz rację ( chyba, że felgi ze złota dodatkowo ubezpieczysz, to sprawa wyglądać będzie zupełnie inaczej ). A co do gry jesteś na określony czas, "mówiąc po chłopsku", właścicielem danej usługi i masz prawo żądać aby usługa "za którą płacisz " ( a na mocy postanowień prawnych - jakie by one nie były ) była w pełni realizowana - a w przypadku kiedy nie jest odpowiednio realizowana masz prawo domagać się od producenta zadość uczynienia ( sam producent oznajmia o tym w OWH ).

Więc pisanie o tym, że nie można się domagać - jest celowym/ lub nieświadomym wprowadzaniem w błąd.

Wydawanie kasy ( dobrowolne ) w celu korzystania z usługi płatnej jest jak najbardziej podstawą do roszczeń i żądania "rekompensaty" za wadliwe działanie ( o czym producent w OWH również informuje )
To czy zostanie to uwzględnione to zupełnie inna sprawa.
To w jaki sposób realizowane są postanowienia czy się komuś podoba czy nie to również zupełnie inna sprawa.

 

Według mnie dalsza dyskusja nie ma żadnego sensu. Możecie sobie wytykać pkt. regulaminu, a i tak nic Wam to nie da. O tym decyduje Centrala, a nie Wy dlatego nie róbcie sobie nadziei na coś czego możecie nie dostać, a potem będzie "foch" na całe DO i wyzwiska. Czekajcie na odpowiedź kogoś z Centrali.

 

Znaczy chcecie mieć grę idealną, gdzie statki śmigają z prędkością word-a. Gdzie skrzynki zbiera się zanim się je jeszcze zobaczy. A boty popełniają samobójstwo na wasz groźny widok. No, taka perspektywa robi wrażenie... Otóż możecie się dochodzić swoich praw, wystarczy jechać do Hamburga, złożyć pozew cywilno-prawny do tamtejszego sądu, oczywiście w języku niemieckim, odczekać w jakimś hoteliku dwa-trzy miesiące by zderzyć się z prawnikami firmy Bp na sali sądowej którzy udowodnią wam że to wasza wina, a w najlepszym przypadku udowodnią że wasze roszczenia są bezpodstawne, za co poniesienie koszty postępowania sądowego. Panie i Panowie. Niemcy, Francja, Anglia, Rosja to są dla firmy kraje z potencjałem finansowym, my dostaliśmy grę beta tylko dlatego że jesteśmy w Unii. I najważniejsze. Gra jest całkowicie darmowa, wybór zakupu pomocnych przedmiotów jest jedynie pomocą w grze, a nie przymusem. Rozwiązanie, częste lagi? Nie kupuj niczego i graj całkowicie za darmo. Uzależniony jesteś od DO to się lecz w poradni. Tyle w temacie.

 

Tu nie chodzi o to czy mamy nadzieję czy jej nie mamy itp.

Nie chodzi tu o śmiganie z prędkościami C lub strach. Ale jak sam zauważyłeś mamy prawa i obowiązki nawet w takiej grze jak DO.

Czy jest to warte wysiłku ? Pewnie, że jest warte i nie trzeba jeździć do Hamburga po to by usługa za 30 zyla lub mniej została zrekompensowana chociażby na dłuższy okres jej trwania.
Walczyć o swoje prawa jak najbardziej trzeba.
Jeśli Ty nie widzisz w tym sensu to twój wybór i kolegi z postu wyżej.
Jednak Nagminne pisanie o tym, że mamy tylko same obowiązki w stosunku do DO i żadnych praw to totalny nonsens. Większość ludzi nie przeczytała OWH przez co wypisuje niedorzeczności.

 

mhihi - ja, z uwagi na długi staż w tej grze i inne, poboczne doświadczenia z tym związane - wymiękam w dalszym toku tej dyskusji, bo ona i tak nie doprowadzi nas do niczego. bolączki są znane nam wszystkim. to, czy ktoś chce walczyć - jego sprawa. z doświadczenia wiem, że nie przyniesie to oczekiwanego przez nas rezultatu, bo twórcy gry w tej kwestii mają nas głęboko w DarkOtworze. mimo wszystko, życzę satysfakcji z gry, bo chyba o to nam chodzi przede wszystkim pzdr.

 

Ja tylko odpowiedziałem na Twoje pytanie postawione w poście

który to post był odpowiedzią na post

I nic więcej nic mniej.

Myślałem po odpowiedzi, że wszystko zostało wyjaśnione a tu masz babo placek. Dyskusja zeszła na temat skuteczności takich działań )
Nie był to pretekst do tego w jaki sposób BP załatwia ewentualne "roszczenia" i zapytania o rekompensaty. Wyszło co wyszło ubaw po pachy.

 

Ale chamstwo. Co to jest 90% pff


Gdy jest to wina gry, ludzi którzy ją tworzą to raczej moim zdaniem powinni dać rekompensaty.

 

Tyle że tutaj nie było ani siły wyższej ani zawinienia osób trzecich. Niekompetencją wykazał się BigPoint we własnej osobie. Firma ta nie pracuje od poniedziałku do piątku tylko przez cały tydzień, eventy tego typu już występowały więc nie była to niespodziewana sytuacja. BugPoint miał jak najbardziej wpływ na to co się działo a problemy nie wystąpiły nagle i jednorazowo tylko była to długo trwająca sytuacja. Jak by nie patrzeć na mocy nawet samego OWH mamy prawa do roszczeń.