Pomoc

Temat na forum 'FAQ na temat płatności' rozpoczęty przez użytkownika MOD_ŻBIK, 6 grudnia 2015.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. MOD_ŻBIK

    MOD_ŻBIK Guest

    Ostatnio edytowane przez moderatora: 18 grudnia 2015
  2. MOD_ŻBIK

    MOD_ŻBIK Guest

    Kontakt z działem płatności


    Aby napisać do pomocy technicznej musisz być zalogowany do swojego konta w grze. Następnie klikamy w przycisk PYTAJNIKA znajdujący się na głównej stronie gry.

    0dd31d95bc3bbeebd8d467b9e957c3a352f635ea.png

    W oknie które sie pojawi klikamy w napis pomocą techniczna.
    Należy pamiętać iż bardzo ważny jest odpowiedni wybór "Rodzaju zapytania" w formularzu kontaktowym!

    dpl.jpg

    Następnie zostaniemy przekierowani do takiego o to okna:

    dpl2.jpg

    Uzupełniamy dane oznaczone "*" oraz wybieramy formę płatności poczym wyświetlają się Nam kolejne okienka do wypełnienia, które są niezbędne do wysłania zgłoszenia. Nastepnie klikamy "Wyślij" i czekamy na odpowiedz od supportu.



     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 2 stycznia 2016
  3. MOD_ŻBIK

    MOD_ŻBIK Guest

    Kasowanie danych

    Wchodzimy w zakładkę 'Uridium'.

    2951434baab53a37e8512a81bf97388552f63692.png

    Następnie wybieramy 'Abonamenty'.

    fbfbf1dc3a26167a1443ab54b70303ed52f635e3.png

    Wyświetli się Nam takie okno:

    qmqgfa.jpg

    Następnie klikamy "Usuń" i gotowe.


    Uwaga !!

    Opcja usunięcia danych dostępna jest dla osób, które używają takiej formy płatności jak np. Karta Kredytowa, Maestro, Przelew czy American Express.

     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 2 stycznia 2016
  4. MOD_ŻBIK

    MOD_ŻBIK Guest

    BARDZO WAŻNE
    Nie daj się oszukać - Zakup WALUTY poza działem płatności!

    Pragniemy jeszcze raz przestrzec Was przed zakupowaniem waluty poza działem płatności w grze.

    Żadna osoba z ekipy - BA, SCM, CM, MOD itd. nie ma możliwości "załatwienia" waluty gry. Jeśli ktokolwiek oferuje Wam taką możliwość jest OSZUSTEM i należy jak najszybciej zgłosić nam takie zajście za pomocą formularza kontaktowego dostępnego bezpośrednio na stronie gry.

    OSZUSTAMI są również osoby, które powołują się na kontakty z jakimkolwiek członkiem ekipy oraz oferują załatwienie czegokolwiek co jest związane z płatnościami jak też i sama grą.

    Przestrzegamy również przed zakupami czegokolwiek związanego z naszymi grami na Allegro.

    Jedyna legalna i w 100% bezpieczna opcja na zakup waluty gry to zakładka PŁATNOŚCI na Waszych kontach !!!

    Jedyną drogą kontaktu z supportem jest oficjalny formularz kontaktowy.

    Obsługa supportu nigdy nie zapyta cie o HASŁO a jedynie o ID KONTA

    NIE UDOSTĘPNIAJ SWOJEGO KONTA INNYM GRACZOM.


    Lepiej nie ryzykuj: zabezpiecz swoje konto!

    Zmieniaj regularnie swoje hasło!
    Im częściej zmieniasz swoje dane dostępowe, tym bezpieczniejsze jest Twoje konto. To najlepsze zabezpieczenie przed kradzieżą konta!

    Unikaj zbyt łatwych haseł!
    Twoje hasło powinno być kombinacją z dużych i małych liter oraz cyfr. Hasła jak „qwerty”, „1234” lub „drzewo” nie są bezpieczne!

    Nigdy nie zdradzaj nikomu swoich danych dostępowych!
    Ani innym graczom (bez względu na to, jak dobrze ich znasz), ani supporterom, adminom czy moderatorom. Nasi współpracownicy nie pytają nigdy o dane dostępowe, ani mailem, ani przez ICQ czy GG!

    Nie używaj tych samych danych dostępowych w różnych serwisach!
    Inni operatorzy, np. teamspeak, nie muszą dbać o bezpieczeństwo danych!

    Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby chronić swoje konto!

    Nikt nie może zagwarantować Ci bezpieczeństwa Twojego konta prócz Ciebie samego!

    Stosując te środki bezpieczeństwa możesz sam zapewnić sobie skuteczną ochronę swojego konta, bo: bezpieczeństwo jest najważniejsze!

    PRZYPOMINAMY również: Support NIGDY nie pisze do graczy poprzez jakiekolwiek komunikatory. Wszelka korespondencja z supportem odbywa się tylko i wyłącznie poprzez formularze kontaktowe bezpośrednio ze strony danej gry lub Bigpoint.


    Uważaj na jakie linki klikasz!

    Drodzy gracze!

    Chcielibyśmy Wam zwrócić uwagę na to, iż klikanie na obce linki może doprowadzić nawet do utraty Waszego konta w grze. Nie możemy niestety dokładnie kontrolować wszystkich linków, które są wstawiane na naszych forach. Z tego powodu radzimy Wam, abyście nie klikali w żadne linki, których nie znacie lub nie jesteście pewni jego źródła pochodzenia. Zwracajcie proszę uwagę, by klikać tylko na linki, które pochodzą od zaufanych osób (np.: Community Team w oryginalnych postach, czyli nie cytowanych).

    Wasza ekipa Bigpoint.
     
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.