Wielokrotne zgłoszenia tej samej sprawy na support

Temat na forum 'Ogłoszenia techniczne' rozpoczęty przez użytkownika BA_THOR, 24 listopada 2013.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. BA_THOR

    BA_THOR Guest

    Witajcie Kosmiczni Piloci!

    Wielu z Was uważa, iż pisząc 20 - 30 takich samych zgłoszeń ich sprawa zostanie załatwioną szybciej. Jest to nieprawda. Dostarczacie nam w ten sposób o wiele więcej pracy i w rezultacie wydłużacie czas odpowiedzi na własne zgłoszenie jak też zgłoszenia innych graczy.

    Dlatego też postanowiliśmy, iż osoby które piszą więcej niż jedną wiadomość będą obsługiwane w drugiej kolejności, jeśli takich samych wiadomości będzie więcej niż 5 wówczas rozważymy dodanie adresu e-mail na czarną listę.

    Jesteśmy po to by Wam pomagać jednak nie znaczy to że możecie robić co tylko chcecie tylko dla tego, iż wydaje się wam że wasza sprawa jest najważniejsza.

    KAŻDA SPRAWA JEST ROZPATRYWANA - NIKOGO NIE PRZEOCZYMY
    ​
    Gracze posiadający konta na onet.pl (i wszystkich subdomenach tej firmy) muszą liczyć się z tym, iż pisząc do nas z tych adresów mogą nie otrzymać naszej odpowiedzi pomimo, iż jej udzielamy. Portal ONET zablokuje ten list.

    W takiej sytuacji proponujemy napisać do nas z adresu zarejestrowanego w systemie (warunek konieczny) podać ID konta i nowy adres a dokonamy zmiany na koncie. Tak aby w przyszłości gracz mógł dokonywać zmian samodzielnie. Szczegółowe informacje w tej kwestii otrzymacie od pomocy technicznej.


    Pozdrawiamy,
    Wasza Ekipa DarkOrbit
     
    BA_THOR, 24 listopada 2013
    #1
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.