Pomoc techniczna TRACERT - prośba o wykonanie (problemy ze stroną gry)

Ostatnio część osób ma problemy z działeniem strony DarkOrbit chcąc rozwiązać ten problem twórcy potrzebują kilku danych od graczy z tym problemem.

TEST NALEŻY WYKONAĆ WYŁĄCZNIE WTEDY GDY WYSTĘPUJĄ PROBLEMY Z DZIAŁANIEM STRONY!​

Zaczynamy od zebrania wszystkich potrzebnych danych.
1: Uruchomiamy konsole (inaczej wiersz poleceń albo terminal):

• WinXP - Win7: start >> programy >> akcesoria >> wiersz poleceń.
• Win8: Wcisnąć WIN (przycisk na klawiaturze z logiem windowsa) i odszukać wiersz poleceń lub wpisać CMD i automatycznie powinno go znaleźć.
• lub wiskając WIN+R i wpisując CMD
  
• Inne systemy: Ze względu na rózne wersje, środowiska graficzne i niższą popularność nie ma sensu wypisywania tu wszystkich możliwości jak dotrzeć do konsoli.
• W konsoli wpisujemy:
  
  Kod:

  tracert darkorbit.com

  i wciskamy enter.
  
• Po zakończeniu okienko powinno wyglądać podobnie do tego:
  
  ​
• Teraz trzeba zrobić screen tego okienka (a najlepiej pełnego ekranu) z widocznym zegarem systemowym i datą.

2: IP komputera na którym występuje problem (do sprawdzenia np >tutaj<)

3: ID konta, serwer i data z godziną kiedy wystepuje problem no i oczywiście opis problemu.




Wszystkie zebrane dane należy wysłać (koniecznie z maila przypisanego do problemowego konta) do >supportu< lub w ostateczności wysłać zwykłego maila na adres

Kod:

customercontact@bigpoint.com

podając wszystkie dane.
Screeny wyłącznie jako załączniki a nie linki (pisząc przez formularz załączniki można wysłać odpisując na "wiadomość wygenerowaną automatycznie" lub gdy ktoś odpowie i poprosi o załączniki).