Pomoc techniczna TRACERT - prośba o wykonanie (problemy ze stroną gry)

Temat na forum 'Pytania techniczne, problemy, bugi' rozpoczęty przez użytkownika BA_ASTRAL, 11 grudnia 2014.

Drogi Forumowiczu,

jeśli chcesz brać aktywny udział w rozmowach lub otworzyć własny wątek na tym forum, to musisz przejść na nie z Twojego konta w grze. Jeśli go jeszcze nie masz, to musisz najpierw je założyć. Bardzo cieszymy na Twoje następne odwiedziny na naszym forum. „Przejdź do gry“
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.
  1. BA_ASTRAL

    BA_ASTRAL Guest

    Ostatnio część osób ma problemy z działeniem strony DarkOrbit chcąc rozwiązać ten problem twórcy potrzebują kilku danych od graczy z tym problemem.

    TEST NALEŻY WYKONAĆ WYŁĄCZNIE WTEDY GDY WYSTĘPUJĄ PROBLEMY Z DZIAŁANIEM STRONY!

    Zaczynamy od zebrania wszystkich potrzebnych danych.
    1: Uruchomiamy konsole (inaczej wiersz poleceń albo terminal):
    • WinXP - Win7: start >> programy >> akcesoria >> wiersz poleceń.
    • Win8: Wcisnąć WIN (przycisk na klawiaturze z logiem windowsa) i odszukać wiersz poleceń lub wpisać CMD i automatycznie powinno go znaleźć.
    • lub wiskając WIN+R i wpisując CMD
    • Inne systemy: Ze względu na rózne wersje, środowiska graficzne i niższą popularność nie ma sensu wypisywania tu wszystkich możliwości jak dotrzeć do konsoli.
    • W konsoli wpisujemy:
      Kod:
      tracert darkorbit.com
      i wciskamy enter.
    • Po zakończeniu okienko powinno wyglądać podobnie do tego:
      [​IMG]
    • Teraz trzeba zrobić screen tego okienka (a najlepiej pełnego ekranu) z widocznym zegarem systemowym i datą.

    2: IP komputera na którym występuje problem (do sprawdzenia np >tutaj<)

    3: ID konta, serwer i data z godziną kiedy wystepuje problem no i oczywiście opis problemu.




    Wszystkie zebrane dane należy wysłać (koniecznie z maila przypisanego do problemowego konta) do >supportu< lub w ostateczności wysłać zwykłego maila na adres
    Kod:
    customercontact@bigpoint.com
    podając wszystkie dane.
    Screeny wyłącznie jako załączniki a nie linki (pisząc przez formularz załączniki można wysłać odpisując na "wiadomość wygenerowaną automatycznie" lub gdy ktoś odpowie i poprosi o załączniki).
     
    Ostatnio edytowane przez moderatora: 11 grudnia 2014
    тαυяιєℓ lubi to.
Status tematu:
Brak możliwości dodawania odpowiedzi.