Brak możliwości zalogowania i olewka ze strony pomocy technicznej

Zgłosiłem dzisiaj brak możliwości zalogowania się na konto do pomocy technicznej i odpisali mi że mam się zalogować bo cytuję *Cytat usunięto przez MOD_ZERO ze względu na naruszenie regulaminu*
O co tutaj chodzi? Jak się nie mogę zalogować to jak mam się zalogować?

 

Ehh, aż nie mogę się powstrzymać: XDDDDD

A teraz na serio. Pisałeś już wcześniej do pomocy technicznej w jakiejkolwiek sprawie? Jeżeli tak, to znajdź wiadomości zwrotne od pomocy technicznej. Jak znajdziesz to napisz w tym temacie. Jak nie znajdziesz- też napisz posta, ale wtedy znajdziemy jakieś obejście na twój problem.

Pozdrawiam
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

Nigdy wcześniej nie pisałem

 

A kupowałeś coś w grze? Może rabat? Może premkę? Jak dokonuje się takich zakupów, to na maila powinno przyjść potwierdzenie.

Poza tym- czy próbowałeś opcji "przypomnij hasło"? Może po prostu błędne hasło wpisujesz?

Pozdrawiam
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

wszystko to idzie do na stare konto do którego nie mam hasła.

po za tym płatności były robione blikiem

 

PT nie zmieni ci hasła do konta i troszkę źle ich atakujesz. Skoro nie masz dostępu do adresu email, przypisanego do konta na które próbujesz się zalogować, to musisz zrobić to co ci po kolei napisze. Ostrzegam- będzie to długa droga i będziesz musiał udowodnić, że te konto jest twoje.

Po pierwsze musisz wystąpić do pomocy technicznej o zmianę adresu email do konta. Napisz, że nie posiadasz hasła do konta oraz do adresu email.
Pomoc techniczna powinna ci odesłać wiadomość wskazując, co musisz zrobić aby zweryfikować, czy ty jesteś właścicielem konta. Będą cię pytać o ID konta, o stary email, o potwierdzenia przelewów, o terminy płatności, o to jakie nicki używałeś i inne kwestie. Powinni ci wskazać co powinieneś dostarczyć. Jak przejdziesz procedurę to zmienią ci email na nowy.

Mam nadzieję, że powyższa procedura nadal obowiązuje, bo w ubiegłym roku zmieniła się polityka bigpointu względem zwracania kont na niekorzyść dla graczy.

Następnie, posiadając nowy email wykorzystasz procedurę odzyskiwania hasła, aby odzyskać dostęp do konta.

Nawet dokonując płatności blikiem, w historii transakcji będą stosowne wpisy. Możesz już sobie ogarnąć potwierdzenia płatności, najlepiej logując się do swojego banku z poziomu komputera.

Aa- mała uwaga: nie pisz posta pod postem, używaj opcji edytuj. Chyba nie chcesz, żeby ci jakiś modek dał bana za zaśmiecanie forum?

Pozdrawiam
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

Dzięki wielkie za pomoc
Jesteś wielki

 

Coś forum mnie nie lubi i odrzuca drugą edycję postu. Powinno być:

Nawet dokonując płatności blikiem, w historii transakcji będą stosowne wpisy. Możesz już sobie ogarnąć potwierdzenia płatności, najlepiej logując się do swojego banku z poziomu komputera.

Nie wiem czemu napisałem, że z poziomu telefonu. Powinno być, że z poziomu komputera


@mod
Taki error mi wyskakuje:
Wystąpił błąd w trakcie potwierdzenia Twojej treści. Spróbuj, proszę, później ponownie.

Proszę bardzo

Pozdrawiam,
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

U mnie to samo brak możliwości zalogowania się. konto zniknęło jak próbuje to komunikat taki gracz nie istnieje

 

Spróbuj przypomnienia hasła (zakładam, że masz dostęp do maila, na który to zarejestrowane było konto).

Pozdrawiam
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

próbowałem przysłali link do zmiany hasła ale jak wpisuje login to komunikat taki gracz już istnieje i brak możliwości wpisania hasła

Wygląda to tak jakby zamiast zmiany hasła chcą abym utworzył nowe konto

 

Drodzy gracze,

Po 1 - Nie piszemy posta pod postem! Korzystamy z możliwości edycji.
Po 2 - Napiszcie do PT jeszcze raz z dokładnym opisem problemu, wszystkimi danymi jakie pamiętacie, datą pierwszego problemu, ostatnich adresów e-mail na jakich stało konto... Tylko w Takim wypadku istnieje możliwość pomocy.

Dodatkowo nigdy nie publikujemy całości, ani fragmentów rozmów z pomocą techniczną!

Z poważaniem,
MOD_ZERO

 

Wczoraj nie mogłam się zalogować, odświeżało tylko stronę po wpisaniu danych logowania. Przed chwilą zrobiłam tak, jak mi poradził kolega na Discordzie, czyli przy logowaniu w nowym Kliencie Gry (korzystam z niego od początku jego wprowadzenia) poprosiłam o zmianę hasła, dostałam wiadomość na moją skrzynkę e-mailową i to zrobiłam. Jak widać częściowo przyniosło to efekt, bo jestem tutaj, na Forum, a wczoraj nie mogłam. Mały sukces. Niestety na konto w grze wejść nie mogę, strona się tylko odświeża. Potem sprawdzę, co mi odpiszą z Supportu, bo właśnie to zgłosiłam.

 

Możliwe, że dostałeś błędny link i cię przekierowało na stronę główną.

Jednak ja ci linku nie podam. Znajdziesz go sobie sam. Powiem tylko, gdzie szukać.
Otóż praktycznie na każdej stronie, w miejscu gdzie wpisujesz swoje dane do logowania (login i hasło) masz przycisk, który może się nazywać "Zapomniałem hasła", "Zapomniałeś hasła?", "Przypomnienie hasła" itd. Po prostu poszukaj tego przycisku i zresetuj hasło.

Pozdrawiam
"Sokół" Marcin "Orzeł"​

 

wczoraj był błąd z logowaniem, teoretycznie naprawiony, praktycznie, kto wie. Jeśli nadal występuje, to nalezy pisać do pomocy technicznej aby można było zebrać ID z tym problemem.

Co do forum, było i jest popsute, niestety. Od roku wiele funkcji nie działa i występuje wiele błędów, są znane..

 

Ha Ha dzisiaj mi odpisali że konto zostało zablokowane na 14 dni za wykorzystywanie błędów w grze tylko ciekawe jakich nie użwam żadnych botów a gram dziennie około 30 min głownie misje codzienne i sporadycznie jakieś wrota nawet jak są jakieś błedy to winna lerzy po stronie programistów gry ale po co się wysilac i ulepszać grę jak ktoś jest niewygodny i nic nie kupuje to mu ban i mniej takich w grze gra stabilniejsza i kasa może płynąć

 

Miałem to samo i odpisali mi że konto zostało zablokowane na 14 dni za wykorzystywanie błędów w grze tylko nie wiem jakich jak gram sporadycznie i nie używam żadnych botów to jest bardzo ciekawe zamiast ulepszać gre to walą bana za coś co jest ich błedem a ty masz pecha że właśnie w tym czasie miałeś czelność wejść do gry

 

https://board-pl.darkorbit.com/thre...g-miesieczny-przesuniete.114027/#post-1015763